前言

我已经记不清这是第几个版本的自序了,跟最开始那一版充满豪情、指点江山的激扬文字相比,越往后面,自序写得越没有底气,以至于最终这个版本的自序写得战战兢兢、诚惶诚恐。近一年的写作过程中,上个月才辛辛苦苦码了一万字,到下个月经过学习和重新思考,发现之前写的观点又显得幼稚、不严谨了,于是重新审视自己的观点,进一步学习,一次又一次地推翻自己前面写的内容,再不断去学习新的知识,修改内容或者大段大段删除不成熟的观点。到最后快定稿时我猛地发现,这本书中真正是自己提出的观点早已寥寥无几,原本15个章节的内容删减得只剩9个。我曾思考过写这本书的价值何在——能够指导创新者如何创新?能够传播我对细节创新的独到见解?甚至还曾幻想过因为写了这本书得到行业认可,从此升职加薪,走上人生巅峰。但就在继续向其他人学习、做进一步研究、更深度地思考后,我发现需要指导的人是我,整本书充其量只是我的一本学习笔记而已。越是去调研更多的案例,越觉得真正的牛人其实非常非常多。写完这本书,我发现自己不再坚持那些曾经自以为是的观点,而是能够更加虚心,能够去严谨地去学习新的理论,这不正是写这本书的真正价值所在吗?我相信,这本书中依旧还有大量未来会觉得幼稚、肤浅的观点,可那又怎样?书写出来了,就会有人告诉我哪里不对、哪里还需要改进,这是一个修炼的过程,足矣,很好!

会写这本书确实是有点意外的,早在2013年,我还在百度任产品经理,因为在百度及上一家公司奇虎360长时间担任过Excel内训讲师,这段经历让我积累了相当丰厚的Excel培训经验和真实使用案例,且我结合互联网的工作方法对Excel的使用有了一些自己的见解,于是萌发了写一本Excel实用技巧书籍的念头,正好认识机械工业出版社的杨福川编辑,在他的引荐下,由李杰臣编辑、杨倩编辑跟进我这本Excel书籍的写作,然而这本书的写作进展并不顺利,因为市面上Excel书籍较多,想要写得出彩是有难度的,在拖拖拉拉写了近一年后,面对完成度不到30%的书稿,我有点儿写不下去,可是又实在愧对两位编辑的辛苦付出,怎么办?作为一名产品经理,平日里我有整理优秀细节创新设计的习惯,就想着出一本关于细节创新的书,列举一些目前的各种优秀细节创新案例,因为已有很多现成整理好的例子,应该很快就能成书,于是怀着“偷懒取巧”这一邪恶目的,跟编辑李大人、杨大人沟通了这个想法,二位很严谨地要求我写目录和样章给出他们,提交目录和样章后,很快得到回复,表示这个课题不错,可以一写,但是要求不能只是写细节创新,还需要有更深层次的思想,能够对读者有指导价值。本想着自己在细节创新上的心得也不少,写点出来不成问题,欣然允诺,于是开始了前文所述的艰苦修炼过程。这也是为什么这本书会分为细节创新技巧及案例的上半部分和细节创新相关理论的下半部分的原因。

说这是一次修行,主要是因为在写这本书之初,并没有一个成型的蓝图,而是一个我不断提出问题然后再苦苦寻觅答案的过程——一开始,我只是希望写一本类似《互联网优秀细节创新集锦》的东西,面对数量众多的优秀细节创新案例,我开始思考:这么多细节创新,能不能找出点规律,用于以后指导更多创新?于是开始对搜集的细节创新案例分门别类,找出一些细节创新的常见方法。做了一部分此类工作后,我开始在想:怎样去看待创新抄袭这个问题?那么多抄袭者活得好好的,为什么创新者却早已是冢中枯骨?细节创新都值得去做么?资源匮乏的情况下我们应该选择做哪些细节创新?在非互联网领域也发现了很多非常优秀的细节创新,我总结的细节创新方法能否适用于这些传统领域的细节创新?尝试给出了这些问题的答案后,一些更深层次的问题又浮现在我脑海:经常听到“细节决定成败”,也常有耳闻“大行不顾细谨”,细节创新对于一个企业来讲,究竟能起到决定成败的作用么?如果能,那应该如何实现细节决定成败?如果不能,那我们又该怎样看待细节创新的地位?试图回答完这些问题,又发现,细节创新对于创业公司和已经取得市场地位的成熟公司的作用是不一样的,对于成熟企业,又该如何正视细节创新的作用?“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”我尽我所能,用相对合理的理论去解释这些问题,这本书是写完了,但答案的寻找或许还需要未来相当长的一段时间。

其实这不只是一场寻找答案的修行,还是一场身体的修行:从2016年1月开始准备资料,到2016年底即将完稿,近一年的时间,从春节写到圣诞,从盛夏写到严冬。作为一个互联网的产品经理,加班是家常便饭,每隔一两天还需要晚上抽一小时跑上十公里,强身健体。每个极度疲惫的深夜,还要振作精神,连夜赶稿。七成以上的书稿最后保存时间定格在凌晨两点以后。多少个周末起床便坐在电脑前开始赶稿,一直在写到凌晨两点上床睡觉,不知多少次渴望着能够早点写完,好让自己好好睡上一觉。这也是一次心智上的苦行,我曾试图寻找类似的书籍作为借鉴,然而并没有找到直接相关的书籍,只得扩大书籍阅读的类型范围。多少次漫长上班的路上,阅读一本又一本新书,希望能给自己的写作带来一点启示。相当长一段时间内,这本书前后写的内容自相矛盾、理论不能自洽,无时无刻折磨着我的身心。经过漫长的跋涉,逐渐去梳理清晰背后的逻辑,让写出来的内容逻辑清晰、让理论能够“自圆其说”。最后,这还是一次脸皮厚度的考验,给李杰臣编辑最开始承诺的8月交稿,再推迟到10月中交稿,再推迟到10月底,又到11月中,又11月底,再往后,我已经脸皮厚到不提交稿截止日期。感谢李杰臣编辑宽宏大量,对我耽误了那么多时间一忍再忍。

西方有句谚语:魔鬼在细节中(The devil is in the details),可以有很多解释,可以理解为成功的大厦需建立在细节的砖石上,类似于中国的古语“不积跬步,无以至千里。不积小流,无以成江海”;也可以理解为不注重细节会招致失败,类似于中国的古语“千里之堤毁于蚁穴”;还可以理解为小细节中能够发现大问题、大学问,类似于中国的成语“见微知著”。在长达近一年的修行中,我逐渐从简单地去搜集、罗列细节创新案例,到学着去抓细节中的魔鬼,去了解细节创新如何能够积累出巨大的商业成功,也试图去探寻为什么细节创新能够成为惨痛失败的罪魁祸首,更希望通过细节创新去构建一个能够自洽、可证伪的创新理论。希望经过自己的漫长修行,探究清楚细节创新这个魔鬼背后的秘密。后来我发现一句话,既可以是写给细节创新的,也可以是写给自己的这场修行的:
Little things can make a big difference!

最后谨以此书对所有互联网产品经理及其他创新者表示敬意,这个世界因你们而不同!
–文哲 2016年12月6日 于北京

分类: 技术科普

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